Inicio · Blog · Consejos Legales
La papeleta de conciliación: qué es y cuándo se presenta
Antes de demandar a tu empresa por un despido o por dinero que te debe, hay que presentarla. Qué es, dónde se entrega, qué le hace a tu plazo y cómo acaba el acto de conciliación.
Jose Torres
Respuesta corta: la papeleta de conciliación es el escrito con el que pides que te sienten con tu empresa para intentar un acuerdo antes de ir al juzgado. En casi todas las reclamaciones laborales es un paso obligatorio. Y tiene un efecto que importa más que el propio acuerdo: mientras se tramita, el plazo para demandar se detiene.
Se presenta ante el servicio de conciliación laboral de tu comunidad autónoma. Casi todo el mundo lo llama SMAC, por «servicio de mediación, arbitraje y conciliación», aunque en alguna comunidad tiene otro nombre, como CMAC.
Cuándo hay que presentar la papeleta de conciliación
Antes de demandar a tu empresa. La ley pone el intento de conciliación como requisito previo para que el juzgado tramite tu demanda. Los dos casos más habituales:
- Un despido. Si no estás de acuerdo con él, la papeleta es el primer paso de la reclamación. Lo tienes en la ficha de despidos.
- Dinero que te deben. Nóminas, horas extra, pagas o el finiquito. Es la reclamación de cantidad.
Algunas reclamaciones van directas al juzgado, sin papeleta: las de vacaciones, traslados, cambios importantes de tus condiciones de trabajo o derechos fundamentales, entre otras. Si dudas de cuál es tu caso, no lo decidas a ojo: equivocarse aquí cuesta días de plazo.
Qué le hace la papeleta a tu plazo
Es lo más importante de todo el trámite. Los plazos laborales son cortos y presentar la papeleta los detiene, pero no de la misma forma en los dos casos:
| Qué reclamas | Plazo para reclamar | Qué hace la papeleta |
|---|---|---|
| Un despido | 20 días hábiles: no cuentan sábados, domingos ni festivos | Lo suspende: el reloj se para y después sigue donde estaba |
| Dinero que te deben | 1 año desde que debieron pagártelo | Lo interrumpe: el año vuelve a empezar |
El reloj vuelve a correr al día siguiente del acto de conciliación. Y aquí está la trampa: si pasan 15 días hábiles desde que presentaste la papeleta y el acto todavía no se ha celebrado, vuelve a correr igual, aunque no te haya citado nadie.
En un despido eso significa que no puedes sentarte a esperar la cita. Los días que no gastaste antes de presentar la papeleta son los únicos que te quedan para la demanda.
Cómo se presenta y qué lleva
La papeleta cuenta por escrito cuatro cosas: quién reclama, contra qué empresa, qué ha pasado y qué se pide. Cada comunidad tiene su propio modelo. En Galicia se presenta ante el SMAC de la Xunta, y se puede hacer por su sede electrónica.
Parece un formulario, pero pesa más que eso. En la demanda posterior no puedes alegar hechos distintos de los que pusiste en la papeleta, salvo que sean nuevos. Si te equivocas de empresa o de fechas, o te dejas algo fuera, lo arrastras hasta el juicio.
Qué pasa en el acto de conciliación
El SMAC os cita a la empresa y a ti el mismo día. No es un juicio: nadie decide quién tiene razón, solo se comprueba si hay acuerdo. Puede acabar de tres maneras:
- Con acuerdo, o «con avenencia». Lo pactado queda en un acta que obliga a las dos partes. Si la empresa no cumple, se puede exigir en el juzgado sin pasar por un juicio.
- Sin acuerdo, o «sin avenencia». Te dan el acta que lo acredita y ya puedes presentar la demanda.
- La empresa no aparece, o «intentada sin efecto». Cuenta como intentada: también puedes demandar.
Y un aviso: tú no puedes faltar. Si no acudes y no lo justificas, la papeleta se da por no presentada y se archiva. Con un despido, eso puede dejarte fuera de plazo.
Después de la conciliación: la demanda
Si no hubo acuerdo, el siguiente paso es la demanda ante el juzgado de lo social, acompañada del acta de la conciliación. El juicio no es inmediato: lo normal es que pasen varios meses.
Si te han despedido o te deben dinero
La ley no te obliga a ir con abogado, pero en la papeleta se decide qué reclamas y contra quién, y los plazos no perdonan. En la consulta revisamos tus papeles y te decimos qué te corresponde antes de dar ningún paso. Tienes los detalles en las fichas de despidos y de reclamación de cantidad.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el SMAC?
El servicio de mediación, arbitraje y conciliación de tu comunidad autónoma. Allí se presenta la papeleta y se celebra el acto de conciliación entre la empresa y tú.
¿Cuánto tiempo tengo para demandar después de la conciliación?
Los días que te quedaran del plazo. En un despido, el reloj sigue donde se paró: no vuelve a empezar. En una reclamación de dinero, el año sí empieza de nuevo.
¿Qué pasa si no hay acuerdo en el acto de conciliación?
Recibes un acta que dice que la conciliación se intentó sin acuerdo. Con ella ya puedes presentar la demanda en el juzgado de lo social.
¿Cuánto dura un proceso de conciliación?
La ley da 30 días hábiles: si en ese tiempo no se ha celebrado el acto, el trámite se da por cumplido. En un despido no esperes tanto: tu plazo vuelve a correr a los 15 días hábiles.
